作者：中国出版传媒商报记者 孙 珏 李丽萍/采写整理

摘要:
自2016年以来，知识付费市场风起云涌。出版圈的从业者，是内容的制造者，也是积极体验者。我们策划了一个好玩的专题——约请出版机构的同学们，回顾下自己这几年与知识付费的亲密接触，看看大家跳了几个知识付费的“坑”？

　　付了费，我也没有持续听下去的动力

　　○李迪斐（广西师范大学出版社集团市场部营销编辑）

　　因为工作原因，我对各类知识付费产品的关注度算是比较高的。过去两年来，无论出于个人的真实需求，还是想要看看同行制作的知识付费产品是怎样的，我购买了不少这类的产品。其中，绝大部分是音频类的知识付费产品。然而，过了对于这个产品的新鲜期，很快我就没有了持续听下去的动力。

　　去年10月10日，新世相推出了他们的知识付费产品“新世相读书会”，我是第一批购买的用户，那一句“我想用每天1元钱治好你不读书的绝症”的文案我至今依然记得，但这并不是让我付费的理由，甚至这一类过分夸大的营销文案还会让我有些反感。基于对“新世相图书馆”项目的选书品位的认可，我想要看看“新世相读书会”是否可以给我推荐更多我平时容易忽略掉的好书。当然，作为前2000位购买的用户，新世相特别赠送的纪念手账本也是我购买的原因之一。

　　刚开始，我会利用每天起床洗漱或者上班通勤的时间打开这个APP收听它的新书推荐和解读，然而，持续不到一周，我就放弃了。

　　我发现了两个问题：

　　首先，碎片化的时间是否适合通过音频去进行学习和思考？音频的形式是希望能够让用户利用碎片化的时间去学习知识。然而，碎片化的场景就决定了我们在收听音频的同时，其实还在做着另外一件事情：或者在洗漱，或者在骑车……换而言之，这种学习并不是一种浸入式的学习。听了一周的“新世相读书会”的产品后，我发现自己在很多时候容易走神，还在思考和理解上一句话的时候，下一句话已经接踵而至了。因此，我常常需要在听完一遍后再重听一次。即便这样，一周过后，我也只记住几本书的书名，至于说书的内容，印象并不深。这种对比是很明显的，换成视频形态的《一千零一夜》就会有所区别。两年过去了，我至今依然记得第一期的节目中道长是如何引出《了不起的盖茨比》的。当然，类似得到的“李翔知识内参”这样的产品，更多的只是提供资讯类的内容，在碎片化的音频收听环境下，也还是比较实用且容易接收的。

　　“帮助用户节省时间”是许多知识付费产品所打出的“产品痛点”，然而，我并没有发现我的时间被节省。想起新世相的另外一个付费产品“新世相营销课”，为了能够更好地吸收其中的案例，我放弃了用碎片化时间来听音频的方式，转而用一个完整的时间来收听并做笔记，这样的方式收听效果确实要好很多，但并没有真正让我“节省时间”。由于没有那么多完整的时间，听了三分之一的内容后，我没有继续听下去。最后，还是通过阅读网友们所整理的课程文字版的内容，让我完成了对这个课程的学习。

　　其次，大家消费“知识付费产品”的目的是否过于功利化？以至于最后大家获取的知识并不是真正有价值的知识？“新世相读书会”的宣传文案上有这样一句话：“我将用1年时间，帮你读完365本书。”可是，书岂能是别人帮你读完的呢？何况，很多“职业拆书人”流水化“生产”的说书稿本身就存在着很多问题，“职业拆书人”的水平参差不齐，很多“说书稿”的内容太过片面，而没有真正展示出一本书我们所应该了解的全貌。

　　我们在学生时代就明白，光靠上课认真听讲，是考不了高分的，还需要辅以自己的整理消化、课后练习，才能够真正领会课堂上的那些知识点。“师傅领进门，修行靠个人”，任何知识付费产品里面那些老师的讲述，只能为我们提供导引，帮助我们找到知识入门的途径，而要真正获取知识，必定需要通过个人课前、课后学习课本，乃至阅读更多课本之外的参考书籍，更有一些知识，还需要通过亲手实践来加以验证、巩固。

　　如今许多的知识付费产品，让我们误以为只要付费并且收听，不用自己去看原著文本，就能获取到知识，很多知识付费产品的提供商正是抓住了人们希望走捷径的心理，这也是知识付费产品这几年能够大行其道的原因。当然了，知识付费产品的走红恰恰说明人们终身学习的意识增强了，学习的需求越来越大了。通过优胜劣汰的市场机制，也通过引导使用这些产品的人用正确的方法、态度来学习知识，相信总会有越来越多的人能够获取真正有价值的知识。

　　知识付费，用户体验有待提高

　　○陈明